A. Bsit downloaden

Hoe kan ik Bsit downloaden?

Bsit kan voortaan rechtstreeks via de Belgische, Nederlandse, Franse en Luxemburgse AppStore en PlayStore worden gedownload. Uw ingestelde land of regio kan u eenvoudigweg kiezen en wijzigen via de instellingen van uw iTunes/Google-account.

Ik heb geen iPhone of Android smartphone. Kan ik de Bsit-app gebruiken?

Een Windows Phone alsook Desktop versie is in de maak. We houden u op de hoogte van de verdere ontwikkelingen via Facebook!

In welke regio’s en landen kan ik reeds gebruikmaken van Bsit?

Bsit is momenteel beschikbaar in Nederland, België, Luxemburg en Frankrijk.

Ik zou graag gebruikmaken van Bsit, maar de app wordt niet ondersteund in mijn regio?

Vul het online formulier op onze homepage in om uw interesse kenbaar te maken. We nemen graag contact met u op van zodra de applicatie ook in uw regio beschikbaar is.

Bsit groeit en voegt stelselmatig nieuwe zones aan het aanbod toe. Volg ons op Facebook om niets te missen!

Welke talen worden door deze app ondersteund?

De applicatie is momenteel beschikbaar in zowel het Nederlands, Frans als het Engels.

Bsit werkt niet met mijn telefoonnummer?

Bsit is voor het ogenblik enkel operationeel voor Nederlandse (+31) en Belgische (+32) nummers. Andere landcodes zullen binnenkort ook toegang worden verschaft.

B. Toegang en toestemming

Is een toegang tot internet vereist om de app te laten werken?

Ja. De applicatie kan niet “offline” worden gebruikt. Bij een zwak wifi-signaal of “Edge”-verbinding kan optimaal gebruik niet worden gegarandeerd.

Waarom Bsit toegang verlenen tot mijn agenda?

Dit staat u toe de via Bsit geplande babysitting onmiddellijk met uw telefoonkalender te synchroniseren, waardoor u uw agenda vlot kunt blijven beheren en niets over het hoofd ziet.

Waarom mijn huidige locatie delen met Bsit?

Dit staat ons toe u onmiddellijk het adres op te geven waar u zich bevindt. U hoeft uw adres dus niet zelf in te geven om een babysitting te boeken of een babysitter in uw buurt te vinden.

C. Sms’en, e-mails en meldingen

Waarvoor dienen de Bsit-meldingen?

Deze discrete en eerder beperkte meldingen geven belangrijke informatie aangaande de applicatie mee: start van de babysitting, een nieuw verzoek of een ingewilligd verzoek, een nieuw bericht… of een plotse annulatie.

We raden u dan ook aan om deze meldingen in te schakelen!

Ik ontvang geen meldingen?

Controleer of de meldingen van Bsit werden ingeschakeld op uw telefoon:

Ik ontvang geen e-mails?

Controleer de map “Ongewenste e‑mail” en voeg info@bsit.com toe aan uw lijst met veilige afzenders.

Vergeet ook niet na te gaan of het aan uw profiel gekoppelde e-mailadres correct is.

Ik ontvang geen verificatiecode?

Sommige telefoon aanbieders hebben moeite met het doorsturen van verificatie berichten.

Als uw telefoon het toelaat, controleer dan uw berichten in de SPAM folder.

Mocht het probleem aanhouden, neem dan vooral contact met ons op via support@bsit.com of Facebook.

D. Leden

Is mijn profiel zichtbaar? Hoe kan ik mijn profiel wijzigen?

U kan uw profiel raadplegen en wijzigen via de Menu-knop linksboven op het scherm.

Als ouder zijn uw foto en naam zichtbaar wanneer u een babysitter uitnodigt. Zodra de babysitting werd vastgelegd, zal de babysitter ook uw telefoonnummer kunnen zien.

Als babysitter is uw profiel zichtbaar voor de ouders die een babysitting in uw buurt hebben geboekt. We raden u dan ook aan om uw profiel zo compleet mogelijk te maken teneinde uw kansen om gevraagd te worden significant te verhogen!

Heb ik toegang tot de profielen van andere gebruikers?

Ja, maar dit kan pas enerzijds na een verzoek tot babysitting te hebben ingediend of anderzijds na een verzoek te hebben ontvangen.

Als ouder heeft u toegang tot de profielen van voorgestelde babysitters bij het boeken van een babysitting alsook tot die van de babysitters waarnaar u een verzoek verstuurde en/of waarbij u reeds een babysitting boekte. Na de kinderopvang kan u via uw Historiek de babysitter waarop u beroep deed terugvinden. Uw Favorieten raadplegen kan via ditzelfde menu. Eén klik op de foto van de babysitter die uw voorkeur geniet volstaat om deze toe te voegen aan uw Favorieten.

Als babysitter kan u de namen, foto’s, gemiddelde scores en later ook de gegevens (e-mailadres en telefoonnummer zodra het verzoek door u werd ingewilligd) van de ouders via uw Verzoeken raadplegen.

De ouders hebben geen openbaar profiel.

Hoe vrienden uitnodigen op Bsit?

U kan de applicatie delen via het Menu linksboven op het scherm: Klik op « Delen » om een downloadlink van de applicatie te delen met uw vrienden, via sms, Facebook, Whatsapp...

Ik heb me op Bsit ingeschreven en heb hierbij een foutieve rol opgegeven, kan ik dit aanpassen?

Als u ouder bent, maar zich als babysitter heeft ingeschreven (of vice versa), dient u zich af te melden en vervolgens een e-mail te versturen naar support@bsit.com.

Hoe kan ik me afmelden?

Ga naar uw Profiel en klik nadien via het icoon rechtsboven op “Afmelden”.

E. Betaling

Hoeveel kost een babysitting op Bsit?

> Het downloaden van de applicatie Bsit is gratis.

> Ouders bepalen vrij het uurtarief van de babysitting.

> Ongeacht de duur van de babysitting, bedragen de bijkomende kosten voor het gebruik van de applicatie Bsit, 15 minuten babysitting op basis van het vooraf bepaalde uurtarief. Deze worden doorgerekend aan de ouders tijdens de reservatie. Voor babysitters is het gebruik van de applicatie altijd gratis.
Bijvoorbeeld : voor een babysitting van 6 euro per uur, betalen de ouders 1.5 euro kosten ongeacht de totale duur van de babysitting (6 euro/uur x 15 minuten = 1.5 euro)

> De duur van de babysitting wordt vastgesteld en het verschuldigde bedrag wordt automatisch berekend. De ouders kunnen het uiteindelijke bedrag steeds aanpassen.

> De betaling kan contant gebeuren of via de app geregeld worden (alleen als de babysitter zijn of haar bankgegevens heeft ingevoerd). Bij betaling via de app, en dus via bankkaart, wordt er 3% aan bijkomende bankkosten aan de ouders in rekening gebracht.

> Bsit betaalt u de kosten terug in geval van annulering.

Zijn mijn betalingen en bankgegevens beveiligd?

Ja. Het bewaren van uw gegevens en het uitvoeren van de betalingen via bankkaart verlopen via de beveiligde betaalomgeving van Stripe.

F. Verzekering

Volstaat de verzekering “lichamelijke schade” aangeboden via Bsit?

Neen. in België is de verzekering “Huispersoneel” verplicht als je iemand tewerkstelt, ook eenmalig. De aanvullende verzekering verhoogt de terugbetalingen in geval van een ongeval maar, vooral, dekt ook de kinderen, wat niet het geval is van de verzekering “Huispersoneel”.

Ik ben al verzekerd, ik heb een verzekering “Huispersoneel”, volstaat dit?

De aanvullende verzekering “lichamelijke schade” vervangt de (verplichte) verzekering “Huispersoneel” niet maar komt als aanvulling ervan. Echter is het zo dat de verzekering “Huispersoneel” enkel de Sitter dekt, wanneer de aanvullende verzekering “lichamelijke schade” ook de kinderen dekt.
Ook is de aanwezigheid van de verzekering een manier om de Sitter gerust te stellen.

In welke gevallen ben ik verzekerd?

De verzekering dekt de kinderen tijdens de sitting en de babysitter tijdens de sitting en op de weg van en naar deze. De verzekering is zonder aftrekbare bedragen voor deze condities:
In geval van incidenteel overlijden: 10.000€
In geval permanente invaliditeit: tot 40.000€
In geval van medische kosten: tot 1.000€, na interventie van de sociale zekerheid en andere voorzorgsinstellingen

Dekt de verzekering materiële schade?

Neen, de verzekering dekt enkel lichamelijke schade. We hebben voorrang gegeven aan een ongevallenverzekering omdat alhoewel de verzekering Burgerlijke aansprakelijkheid in België niet verplicht is, deze in bepaalde toestanden materiële schade kan dekken en zeer verspreid is.

Hoe moet ik een ongeval verklaren?

Door met de verzekeringsmaatschappij Chubb contact op te nemen via het nummer +32 (0)2 516 97 83 of het emailadres beneluxclaims@chubb.com.

Hoeveel kost de verzekering “lichamelijke schade” aangeboden via Bsit?

De verzekering wordt aangeboden voor 1€ per babysitting en is betaald door de ouders. Bsit neemt geen marge op de verzekering.

Kan ik op elk moment inschrijven voor de verzekering?

De ouder kan tot één uur voor de geplande aanvang van de babysitting inschrijven op de verzekering.